A boa relação entre Cliente e Marca está diretamente ligada à experiência no Ponto de Venda. No universo das franquias, a auditoria de loja é essencial para assegurar que todos os PDVs mantenham o padrão de comunicação visual da Marca. Essa padronização garante uma experiência consistente para o cliente, o que é fundamental para preservar a reputação e a imagem positiva da marca. Por exemplo, quando falamos de Merchandising, é crucial que as peças gráficas apresentem o mesmo acabamento e qualidade de…