Entender a jornada do consumidor no PDV é fundamental para qualquer marca que busca alcançar sucesso nas vendas. A jornada corresponde ao caminho percorrido na loja pelo consumidor, desde o momento em que ele reconhece uma necessidade e decide adquirir um produto para saná-la. Esse processo nem sempre é linear, e compreender as nuances do comportamento de compra é crucial para guiar as pessoas de maneira eficaz até a sua marca e seus produtos. Neste artigo, discorremos sobre as etapas desse processo…