Em menos de 24 horas melhoramos a experiência do cliente na loja Claro

Força, garra e conexão para potencializar a experiência do cliente no PDV.

Foi essa a inspiração para criar a campanha da Claro para a Copa do Mundo FIFA de Futebol Feminino.

A equipe da Seriana foi desafiada para produzir peças de Merchandising altamente personalizadas para uma ambientação imersiva, e em menos de 24 horas fez um gol de placa!

Neste artigo, contaremos como a Seriana e a Claro uniram forças para criar um relacionamento profundo com os consumidores durante o evento.

Descubra como a experiência de mercado, a qualidade do trabalho e sua abertura às inovações fizeram com que a Seriana transformasse o desafio em um resultado positivo impressionante, gerando uma conexão forte entre a Claro e seus clientes.

 

Claro e Seriana elevam a experiência do cliente em projeto de ambientação de loja personalizado

No cenário acelerado do Merchandising, a Claro buscava uma maneira de transmitir a força e a conexão das mulheres e das jogadoras através de peças de Merchandising potentes.

O desafio era duplo: criar esses materiais de maneira rápida e garantir que eles transmitissem as emoções e o vigor da competição.

Ou seja, foi preciso agilidade para realizar o trabalho em 24 horas, mantendo o padrão de qualidade.

 

Uma Solução Personalizada

Para transmitir o propósito da campanha em cada peça, foi fundamental desenvolver uma variedade de materiais de ambientação para o PDV.

Portanto, foram utilizadas as melhores técnicas e práticas disponíveis para produção gráfica.

Para a campanha da Claro na Copa do Mundo de Futebol Feminino foram desenvolvidos os seguintes materiais:

  • Adesivo removível: Adesivos fixados em diferentes superfícies, e fáceis de remover.
  • Adesivo Blackout: Perfeito para a plotagem da mobília do PDV em campanhas sazonais.
  • PS e PVC expandido: Material resistente, com excelente acabamento, usado para personalizar a fachada do PDV com a Comunicação Visual da campanha.

 

Cada peça de Merchandising foi cuidadosamente adaptada para se adequar à linguagem da ação e despertar as emoções desejadas durante a experiência do cliente no PDV.

Para garantir a qualidade, as técnicas de impressão Digital e OffSet UV foram usadas de forma complementar na produção.

 

Sucesso e emoção por meio do futebol

A campanha foi um sucesso, pois conseguiu o objetivo de impactar positivamente o cliente.

Através da paixão nacional pelo futebol, também reforçou a relação emocional entre a Claro e seus consumidores.

Para isso, foi necessário desenvolver um projeto de ambientação e caracterização de PDV que possibilitasse uma imersão genuína e emocional dos consumidores.

No caso da Copa do Mundo de Futebol Feminino, a mensagem de garra e força das jogadoras foi transmitida de maneira eficiente em cada material desenvolvido.

 

Experiência do cliente no PDV: criando uma conexão com a marca

A experiência no Ponto de Venda é fundamental para o sucesso de uma campanha de Merchandising.

É nesse momento crucial que as marcas têm a oportunidade de criar conexões emocionais duradouras com seus clientes e reforçar seu posicionamento de mercado.

Neste contexto, cada detalhe, da atmosfera visual até a disposição dos produtos, desempenha um papel importante na formação da percepção do cliente sobre a marca.

Além de atrair a atenção, uma experiência bem projetada envolve os sentidos, evoca emoções e fortalece a identidade da marca.

Em um mundo competitivo, onde as opções são abundantes, proporcionar uma experiência única no PDV pode ser fator decisivo para conquistar a fidelidade do cliente e diferenciar-se da concorrência.

Portanto, investir na experiência não é apenas uma estratégia, mas uma necessidade para toda marca que queira conquistar sucesso em curto, médio e longo prazos. Sucesso permanente.

 

Claro inova na campanha da Copa e aposta na experiência do cliente

A Claro, patrocinadora oficial da Copa do Mundo FIFA de Futebol Feminino e das transmissões dos jogos na CazéTV, Globo e SporTV, decidiu promover ações que destacam a importância do futebol feminino.

Então, por meio de recursos tecnológicos e uma ambientação poderosa, a operadora elevou a experiência do cliente e conectou os visitantes das lojas ao esporte, valorizando a modalidade e destacando o poder e a energia das mulheres.

A marca adotou uma abordagem inovadora na campanha da Copa, apostando na conexão emocional com os torcedores.

 

Para isso, convidou a cantora Larissa Luz para regravar a icônica música “Maria, Maria”, de Milton Nascimento.

 

A ideia era representar todas as mulheres com garra e força para jogar sua própria Copa do Mundo a cada dia.

 

Além disso, a operadora lançou um vídeo intitulado “Todas as Marias”, que destaca o crescimento do futebol feminino ao longo do tempo.

 

Com o intuito de levar a campanha para dentro do PDV, o vídeo e a música ficavam disponíveis aos clientes através de um QR Code.

 

Incorporado em diferentes peças de Merchandising, os clientes tiveram a oportunidade de imergir na campanha usando seus celulares.

 

Invista na experiência do cliente com peças de Merchandising personalizadas com as cores e a marca de sua empresa

A parceria entre a Seriana e a Claro ilustra o poder da experiência do cliente no PDV como uma ferramenta para estabelecer uma conexão única com a marca.

Para nós, cada projeto é uma oportunidade de inovar e criar designs únicos que impactam os consumidores de forma duradoura.

Há 45 anos ajudamos marcas a desenvolverem campanhas incríveis graças ao nosso moderno parque gráfico, além de nossa capacidade de produção e logística operacional eficiente.

Nossa dedicação e paixão pela impressão de alta qualidade garantem que cada peça de Merchandising seja personalizada e produzida com excelência.

Para solicitar um orçamento ou obter mais informações, ligue: (31) 97157-3003 ou (31) 3279-8200, em Minas Gerais ou (11) 97280-4254 em São Paulo.

Se preferir, envie e-mail para atendimento@seriana.com.br ou entre em contato direto pelo WhatsApp.

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